FAQ
Alcune delle domande più frequenti. Fai clic sulla domanda per visualizzare la risposta. Se hai bisogno di ulteriori informazioni, contattaci.
Materiali
Quando devo caricare il materiale?
Subito dopo l'acquisto oppure in un secondo momento dalla tua area clienti. Ti ricorderemo di farlo 3 giorni e 1 giorno prima dell'inizio della campagna.
Quali formati sono accettati?
Immagini PNG o JPG e video MP4 in formato verticale 1080×1920 pixel, con la durata dello slot acquistato. I file non vengono modificati: se non sono conformi te lo segnaliamo subito. Il display non riproduce l'audio.
Pagamenti
Come posso pagare?
Online con carta di debito, carta di credio, Apple Pay, Google Pay o PayPal. Gli slot prenotati restano riservati per 15 minuti in attesa della conferma di pagamento. Superati i 15 minuti, gli slot vengono resi disponibili nuovamente per la prenotazione.
Prenotazione degli spazi
Quanto dura il mio spot?
Ogni slot dura 10 secondi: con 1 slot lo spot dura 10 secondi, con 2 slot 20 secondi e così via, fino al massimo indicato per il display scelto.
Posso acquistare un periodo già iniziato?
Sì, fino all'ultimo giorno e a prezzo pieno. In questo caso, o se mancano pochi giorni all'inizio, ti chiederemo di accettare che alcuni giorni potrebbero non andare in onda: in genere la pubblicazione avviene entro 3 giorni lavorativi dall'approvazione del materiale.